Conditions générales de vente

Processus : panier → coordonnées → livraison → paiement → confirmation par e-mail.
Disponibilités : en cas de rupture, proposition de remboursement ou d’alternative.
Livraison : délais indicatifs ; un retard du transporteur n’ouvre pas automatiquement droit à annulation.
Transfert des risques : à la remise du colis.
Rétractation : 14 jours (voir Politique de retour). Consommables ouverts non repris.
Garanties légales : conformité (24 mois) et vices cachés. Si défaut : hmoujalal@yahoo.fr.
Service client : hmoujalal@yahoo.fr.
Médiation / RLL : possibilité de recourir à un médiateur de la consommation et à la plateforme européenne de RLL (ODR).
Force majeure : suspension des obligations pendant l’événement.
Droit applicable : droit français.